收款：分为收欠款以及收预存款。欠款一般分为两种情况，一是客户之前存在有欠款的情况下，商家在本系统中进行了欠款的调账，导致客户有欠款，直接在客户账本-收款-收欠款，操作收取欠款。二是商家给客户操作订单结算时，选择了 计入账本，导致客户订单变成了 已结算 ，但是没有实际进行收款。这笔资金会导致客户的客户账本有结欠，这种情况可进行收取欠款，收回款项。
预存款是指客户在商家进行充值金额，可用于后续客户下单结算时进行货款抵扣。
退款：是指客户有预存款金额的情况下，需要把预存款账户中的资金进行退款。可点击 退款 按钮操作退款，然后线下把资金退回给客户。
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