功能介绍:
借助客户分类管理,设置不同的字段,可以通过地区、消费金额、客户意向等等关键字进行分类,对不同类别的客户提供不同的服务,持续跟进,做好基础维护,从而提升客户满意度。
操作步骤:
1.小易管家客户端-电商管理-客户管理-客户分类-点击上方导航栏“添加分类”-在弹出的客户分类编辑窗口中输入“分类名称”,比如:按“地区”进行分类,输入“长沙”-点击“提交保存”。
2.若需要对地区再进行详细划分,点击“上级分类”中的“+”按钮添加下级子分类-在弹出的客户分类编辑窗口中,选择“上级分类”-在“分类名称”下输入下级子分类,比如:“长沙”下级区域“岳麓区”-点击“提交保存”。
3.客户分类添加完成后,点击“全部客户”-选择需进行分类的客户-点击“更改分类”-将选择的客户设置到指定分类-点击“确定”分类完成。
4.在客户分类下直接点击分类选项,更方便快速的找到不同分类的客户。
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