厚普冻鉴所,自1999年在湖南成立以来,为众多的大型超市饼房、面包蛋糕店、西式快餐厅、复合餐饮店、酒店、酒楼供应着他们所需的各类食材和用品,年营收高达20亿。
每天面对5000多家客户的需求,1000多笔订单如雪花般飘来,人工接单的员工们忙得晕头转向。记错客户要求、遗漏订单细节,这些错误时有发生,而处理一单往往就要耗费3个多小时,客户的抱怨声不断,员工们也是心力交瘁。
行业的激烈竞争,就像一场无情的风暴。客户们只追求最低的价格,对品质和服务的关注度似乎越来越低。那些多年支持的老客户,也不再愿意尝试新的产品,只钟情于那老几样。厚普冻鉴所就像一个被淡忘的老朋友,客户的忠诚度不断下降,流失的速度让人心痛。
更令人恼火的是,那些跟随多年的老员工,他们带走的不仅仅是客户,更是厚普冻鉴所多年的心血和情感。曾经一起奋斗的日子仿佛还在眼前,如今却只剩无奈和失落。
财务上的混乱,就像一团怎么也解不开的乱麻。对账的时候,好多账目都模糊不清。想去催款,却又怕伤了和气,资金就这样被死死地困在了原地,无法流动。
库存的问题更是让人焦头烂额。市场的变化如同长沙的天气,说变就变。爆品缺货,库存积压,全凭经验去预判,可每次都跟不上节奏,那种无助感深深笼罩着每一个人。
然而,就在大家感到迷茫和绝望的时候,订小易如同一位温暖而有力的伙伴,走进了厚普冻鉴所的世界。
在有订小易的这六年里,一切都在悄然改变。接单不再是噩梦,两名业务人员轻松应对,60%的客户自主下单,日处理订单超过2000笔,效率提升了80%以上。司机们按照系统指示快速分拣配送,有条不紊。
老板们即使不在公司,也能通过手机随时掌握业务动态。看到哪个产品受欢迎,哪个客户有需求,及时做出调整。
资金的回笼也变得顺畅起来,在线支付让款项及时到账,对账不再繁琐。根据不同客户设置结算方式,财务风险得到了有效的把控。
如今的厚普冻鉴所,重新焕发出了生机与活力。它与订小易的故事,是坚持与创新的故事,是在困境中寻找希望的故事。未来的路还很长,但有了订小易的陪伴,相信厚普冻鉴所一定能走得更稳、更远。