功能介绍：

使用订小易平台的商家，可在小易管家客户端进行代客退单，进入电商管理-退货处理-代客退货。那么商家如何更方便的在订小易手机端进行代客退单呢？

操作步骤：

1.进入微信小程序，搜索“订小易管家”，进入手机端订小易商家管家后台，在“管理应用”下点击“代客退单”。

2.进入“代客退单”页面，点击“创建新退单”，选择需代客退单的“客户”，添加客户需代退单的“商品”加入进货车，添加完成后点击“选好了”，进入代客退单确认商品页面。

3.进入代客退单“确认商品”页面，确认客户代退单商品以及数量是否准确，核实无误后，点击“确认”，进入代客退单确认订单页面。若客户代退单有遗漏商品，点击“继续添加”，添加完成后点击“确认”。（若在小易管家客户端-系统管理-系统功能设置-已开启“允许业务员改价”，则代客退单时，可以修改商品价格；若未开启，则商品价格栏处不允许被修改。）

4.进入代客退单“确认订单”页面，选择“服务类型”、“退货原因”以及“仓库信息”，核对退货“商品金额”，根据实际情况输入“其他金额”以及“折扣金额”，确认无误后，点击“提交订单”，进入代客退单“确认结算”页面。

5.进入代客退单“确认结算”页面，选择代客退单的“结算方式”，点击“确认订单”，代客退单提交成功。进入小易管家客户端-电商管理-退货处理-代客退货处对退货订单进行退货处理。确认收货后，商品库存相应增加；采用“计入账本”结算方式的，退货金额待财务销售收款审核后，计入该客户账户余额，可用于下次下单时进行抵扣货款。

6.若对代客退单订单有疑问，可在确认结算页面，点击“暂不确认”，待订单确认无误后，进入代客退单-待确认订单处对订单进行“确认”以及“作废”处理。